Aviso de reparación urgente de batidoras portátiles por riesgo de electrocución
Modelos XM-21 / XM-22 / MB-21 / MB-22 / B-20 / MM-20 / MM-20V / XM-31 / XM-32 / XM-33 / MB-31 / B-30 / MM-30 / MM-30V
Sammic ha iniciado el proceso de reparación de determinadas batidoras portátiles de las familias XM-20 y XM-30, debido a un defecto de seguridad que podría suponer riesgo de descarga eléctrica o electrocución.
Esta acción afecta exclusivamente a determinadas unidades de los modelos indicados.
Más información sobre el producto con defecto de seguridad
Modelos XM-21 / XM-22 / MB-21 / MB-22 / B-20 / MM-20 / MM-20V / XM-31 / XM-32 / XM-33 / MB-31 / B-30 / MM-30 / MM-30V
Las batidoras portátiles afectadas por riesgo de electrocución requieren una intervención sencilla, pero necesaria, consistente en la sustitución de la pieza de conexión rápida, con el fin de mejorar el aislamiento eléctrico.
La sustitución de esta pieza no modifica las características de la máquina ni su funcionalidad. Una vez realizada la intervención, la máquina mantendrá sus prestaciones y condiciones de uso habituales.
La intervención será coordinada por su distribuidor habitual siguiendo las instrucciones de Sammic.
Tengo una batidora Sammic
¿Qué debo hacer ahora?
Si dispones de una batidora portátil Sammic de las familias XM-20 o XM-30, te pedimos que sigas estos pasos:
1. Deja de utilizar la máquina de forma inmediata y no vuelvas a ponerla en marcha hasta que se haya realizado la intervención correspondiente.
2. Comprueba si tu máquina está afectada introduciendo el número de activación en el formulario disponible en esta página.
3. Contacta con tu distribuidor habitual para coordinar la sustitución de la pieza.
4. Si no puedes contactar con tu distribuidor, ponte en contacto con Sammic a través de: [email].
¿Está afectado mi producto?
Comprueba aquí
Introduce el número de activación de tu máquina en esta web o escanea el código QR de la placa de características de la máquina para comprobar si está incluida en esta acción.
Cómo localizar el número de activación
El número de activación (o código de registro) se encuentra en la placa de características de la máquina, justo debajo del QR. También puedes encontrar tanto el QR como el código de activación en la hoja de garantía de tu máquina.
Importante: cualquier batidora portátil cuyo número de serie empiece por 3031 o superior no está sujeta a la medida correctora, ya que cuenta con una unidad base actualizada.
Modelos incluidos en esta acción
Esta acción puede afectar a determinadas unidades de las siguientes familias de producto:
- XM-21: 3030625 / 3030748 / 3030750.
- XM-22: 3030626 / 3030629 / 3030754 / 3030756.
- MB-21: 3030634 / 3030639 / 3030760 / 3030762.
- MB-22: 3030763
- B-20: 3030636 / 3030766 / 3030768.
- MM-20V: 3030637.
- MM-20: 3030742 / 3030744.
- XM-31: 3030671 / 3030672 / 3030784 / 3030786.
- XM-32: 3030673 / 3030674 / 3030790 / 3030792.
- XM-33: 3030675 / 3030787 / 3030791 / 3030793.
- MB-31: 3030676 / 3030796 / 3030798 / 3030805.
- B-30: 3030669 / 3030802 / 3030804.
- MM-30V: 3030667 / 3030778 / 3030780.
- MM-30: 3030666 / 3030772 / 3030774.
Solo las unidades con estos códigos están sujetas a esta acción de reparación.
Mi producto está afectado
¿Cómo debo actuar?
Una vez rellenes el formulario de comprobación, si tu máquina está afectada, te aparecerá un botón de "Solicitar recambio" y el nombre de tu distribuidor habitual que gestionará la intervención.
Cuando pulses el botón "Solicitar recambio", Sammic gestionará el envío de la pieza de recambio al distribuidor que aparece en tu formulario de comprobación. Por tu parte, te pedimos que contactes con el distribuidor para coordinar la sustitución de la pieza.
La pieza de recambio será suministrada por Sammic y la intervención se gestionará a través de la red de distribución autorizada.
Contacta para más información
Para cualquier consulta relacionada con esta acción, puedes contactar con nosotros a través de:
- Email: [email]
Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación pueda ocasionarte y agradecemos tu colaboración para llevar a cabo esta acción de forma rápida y ordenada.